Plan de tratamiento Vs Presupuesto.

Jejejejejeje...

Veréis, en Clínica Dental Campuzano, es decir donde trabajamos, nos lo pasamos genial. Esta mañana han venido a la consulta dos pacientes a quienes les habían dado un presupuesto, pero no un plan de tratamiento. Habrá quien piense que esto es lo mismo, pero no tienen nada que ver. Así que voy a explicar las diferencias.

Cuando un paciente acude a un consultorio dental con una serie de necesidades para mejorar la salud de su boca o símplemente la estética, necesita que un dentista (escribo dentista para no tener que escribir todo el tiempo odontólogo o estomatólogo) realice un diagnóstico de sus problemas y a partir de ese momento haga un plan de tratamiento. Por ejemplo, en un diente con una caries que ha afectado a la vitalidad del diente (el diente está más muerto que Julio Cesar) el diagnóstico sería la caries y la necrosis pulpar. Y el plan de tratamiento sería el tratamiento de conductos o endodoncia y la restauración. Diagnóstico sólo hay uno preciso, pero planes de tratamiento puede haber varios, bien una restauración directa (empaste) o indirecta (incrustación o corona) y quizas utilizar un poste dentro del conducto, etc. Es decir, que a partir de un diagnóstico se puede obtener varios planes de tratamiento y más de uno puede ser correcto. Esto es algo que vuelve locos a algunos, dicen que los

Funnydent, Vitaldent... ¿les seguirá alguien más? Cadenas, franquicias y otros.

Hola a todos,
Hace un par de días me dijo un paciente que si los dentistas ya teníamos tema de conversación para una temporada. Y la verdad es que al principio no caí en la cuenta y tras un par de segundos de hacer memoria me acordé de cómo hemos empezado la semana en España: las oficinas centrales de Vitaldent intervenidas por la policía y el dueño y otros miembros de la "cúpula de Vitaldent" (suena a como cuando se desarticulaba la "cúpula de ETA") son ingresados en prisión por estafa a sus franquiciados y por fraude a Hacienda. Hace unas tres semanas cerraban todos los centros de la cadena Funnydent, que les ha hecho una gracia a sus pacientes que no veas. Les ha dejado a muchos sin dientes y con deudas a bancos y otras entidades de crédito.
La verdad es que he tardado unos días en escribir esta entrada porque a veces hay que dejar que las noticias se reposen, sacar conclusiones y ver que se va comentando. 

Y ya van 10 años

Hola a todos,

Hace unos días nuestra clinica dental, Clínica Dental Campuzano, cumplió 10 años. Ha sido una decada de mucho esfuerzo. Hace 10 años 2 jóvenes dentistas recientemente casados y con muchísima ilusión decidieron endeudarse hasta las cejas para poder tener un lugar propio en que poder realizar una odontología que les gustaba. Poco a poco hemos ido viendo que no nos equivocamos. Pero nos ha costado muchísimo.

Ahí estamos, en el primer piso de Rodriguez Arias 32, en Bilbao.

Empezamos con mal pie, o mala mano. Poco antes de abrir tuve un accidente doméstico y me corté parcialmente el pulgar y el anular de la mano izquierda.

Un poco de cariño y de amor... Que no cuesta tanto.

¡Hola a todos!
Han pasado unas fechas que a mí particularmente me encantan: las Navidades. Para mí son unos días que me devuelven un poco a la niñez. Y teniendo hijos son estupendos, la ilusión de los regalos y esas caras de emoción me encantan.
Y ya que mucha gente hace propósitos para el año que entra voy a proponeros una cosa, es para pacientes y para dentistas y gente del gremio: un poco de cariño y de amor.
Sé que suena tonto, pero es que la vida es mucho más llevadera con gente amable y que se preocupe por uno.

Lo que cuesta hacer las cosas bien... La excelencia. (Esta entrada es más profesional que para pacientes)

Aristóteles dijo que la excelencia no es un acto si no un hábito.

Así empezó mi conferencia de hace 3 días en México DF ante unos 1000 dentistas de ese maravilloso país. Era en el XX Seminario Internacional de Ivoclar en México. Un congreso anual organizado por la compañía de productos dentales Ivoclar.

Así que como en otras muchas ocasiones, me fuí de viaje. Y en este viaje tuve conversaciones interesantes con muchos compañeros y antes de ayer me recordó el Dr. Ricardo Mitrani una conversación que hace tiempo tuve online con él : "lo mucho que cuesta hacer las cosas bien". En este viaje he tenido varias veces esa conversación, primero fué con mi amigo, técnico y compinche August Bruguera y después con el ya citado Ricardo, que es un buen pensador (no sólo dental, si no en general) y un gran contador de historias.

En mi conferencia hablaba de restauraciones cerámicas pero dentro del ámbito de la búsqueda de la
excelencia.

La urgencia dental, ese extraño ente.

Hola a todos,
Después de varios meses sin escribir nada por aquí me pongo de nuevo a darle vidilla a mi blog. La verdad es que hoy por la mañana Charo, mi auxiliar, me ha dado una idea para hacer una entrada. Hace unos días un paciente me dijo que le había gustado mucho una entrada que le retrataba muy bien que era "Pasar miedo Vs quedarse dormido en el dentista" y hoy por la mañana hablando de la Semana Santa (o Pascua para los que la querais llamar así) nos ha venido a la cabeza algo casi rutinario, las URGENCIAS, y que va muy al hilo de esta entrada anterior. Todos pensareis que las urgencias dentales existen en muy variadas formas pero en mi experiencia las urgencias, con honrosas excepciones, son poco urgentes.

Facua y los dentistas... Me ponen de mala leche.

Hola a todos,
Ya ha pasado el verano, estuve 2 semanas incomunicado sin cobertura de teléfono ni, por supuesto, internet. Después volví a la civilización y cuando todavía estaba de vacaciones vi como la profesión en las redes sociales se sobresaltaba por una noticia que recogían a modo de "corta y pega" algunos periódicos sobre un supuesto "estudio" de Facua. Esta asociación de consumidores gusta de hacer encuestas y sobresaltar a la población con noticias de supuestos abusos de las empresas, grandes o pequeñas, a los consumidores. Así pueden sentirse bien pagados de sí mismos.
Así, una encuesta telefónica sobre precios que habían realizado en 2008 encendió la mecha. Ellos le llaman estudio, pero dada la poca seriedad con que lo presentan yo lo llamaría encuesta telefónica con porcentajes.
La verdad es que me fastidia dar pábulo a esta sarta de tonterías pero me veo en la obligación de comentarlo porque siempre surgen preguntas y comentarios entre profesionales y pacientes.

En este "estudio" cometen un error de bulto, que es contemplar que tratamientos con el mismo nombre son iguales. Hace un tiempo escribí: "Muchos chorras piensan que todos hacemos lo mismo y que unos queremos cobrar x y otros 2x por los tratamientos, siendo estos iguales. Pues de iguales nada, solo un idiota diría que todos los "empastes" son iguales y que todos los dentistas son iguales. Los "empastes", obturaciones, reconstrucciones o como se quieran llamar solo son iguales en el nombre que se les da."
Pues nada, ya hemos dado con los "listillos" que con afán de alertar de lo malos que son, en este caso, los dentistas, lanzan en una nota de prensa, o desde su página web, una serie de simplezas equivocando ese principio básico. Vamos, que podrían "alertar" de que hay marcas de automóviles que cobran hasta un 1000% más por el mismo producto que otras, es decir, coches. Denunciar que Mercedes-Benz produce automóviles más caros que Dacia, solo por poner un ejemplo, es claramente de gente corta. Pues en odontología hay clases como en todo, los dentistas lo sabemos, los pacientes lo saben, pero en Facua no.